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注意事項與特別提醒

  • 熱線變更事項

    本文件公布的熱線號碼,可能根據電信網絡或其他客觀因素的變化有所變更。請以浙江大華官方網站最新公布的咨詢電話號碼爲准。

  • 保修承諾

    个别非嵌入式操作系统的产品因使用过程中感染病毒造成损坏的,浙江大华不提供免费三包服務。

  • 保修承諾条件

    浙江大华所作的上述保修承諾,仅适用于浙江大华产品出厂时标准配置的部件和配件(参见装箱单,硬盤除外)。

    您在購買産品時,銷售商給您安裝的一切非浙江大華部件或配件,由銷售商自行保修,銷售商向您做出的所有額外承諾,浙江大華將不承擔責任;請您在購買本産品時向銷售商索要書面證明,以保證銷售商對您額外承諾的兌現。

  • 提供免費及有償服務

    浙江大华将在本標准服務承諾范围内为您提供规定的保修服务,如果您有超出本标准保修服务承诺的其他服务需求,请选择浙江大华服务网点以及授权维修机构的有偿服务。

  • 依法提供售後服務

    如果国家法律法规就售後服務另有规定的,浙江大华将按照国家法律法规向您提供售後服務;对于因依法可归责于浙江大华的故障给您造成的损失,浙江大华或浙江大华销售商将根据其与您的合同以及国家相关法律、法规的规定承担相应的责任。

  • 請保管發票和保修憑證

    購貨發票、保修憑證和裝箱單是您獲得服務的重要憑證,請您妥善保管。在浙江大華服務網點以及授權維修機構爲您提供保修服務時,請您務必出示相關憑證。

  • 維修部件注意事項

    经浙江大华服务网点以及授权维修机构维修后的产品整机及其部件,继续享有本标准維修服務承诺。维修部件如自修复之日起距免费保修期结束不足三个月的,浙江大华承诺将该部件的免费保修服务期限延长至自修复之日起三个月止。届时,请您出具有效的维修记录。

  • 信息備份提醒

    在您日常使用過程中,或在每次接受服務之前,請您務必及時將您認爲重要的信息進行備份,以免丟失。浙江大華不負責賠償使用或維修過程中任何因數據丟失而導致的損失。

  • 維修後大華享有故障部件所有權

    在免費保修期內,浙江大華服務網點以及授權維修機構爲您更換整機或故障部件後,原機器或故障部件由浙江大華服務網點以及授權維修機構收回並享有所有權。

  • 寄件提醒

    寄送前,请妥善包装,注意防震,谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保險,浙江大华不承担您在邮递过程中所造成的任何损失。

  • 特別提醒

    ? 本承诺仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)的浙江大华产品。

    ? 本承诺中未列明的条款,按照《三包规定》及相关消费者权益保护法的规定执行。

    ? 本承诺由浙江大华客户服务部门负责解释,浙江大华有权变更、修订本承诺。

    ? 在符合《三包规定》的前提下,浙江大华保留对本承诺的最终解释权。

    ? 本承诺自发布之日起实施。